Sıkça Sorulan Sorular

Size ulaşabileceğim bir telefon numarası var mı?

Aquaist.com olarak takipçilerimizle iletişim kurarken resim, video, link, konum gibi zengin formatları kullanabilmenin çok faydasını görüyoruz. Bu yüzden iletişimimizi site üzerindeki iletişim formu ve canlı destek üzerinden yapıyoruz. Bu sayede hobici dostlarımıza daha faydalı olabileceğimizi düşünüyoruz.

Nasıl Üye Olabilirim?

Aquaist.com’a Google ve Facebook hesabınızla, veya kendi kullanıcı adınız ve parolanızı belirleyerek üye olabilirsiniz.

Alışveriş yapmak için üye olmam şart mıdır?

Üye olmadan da, misafir olarak web sitemizden sipariş verebilirsiniz.

Mağazanız veya Şubeniz Var Mı?

Aquaist olarak, sürekli gelişen teknoloji ile dünya üzerindeki E-Ticaret hacminin daha da genişleyeceğini düşünüyoruz. Dolayısıyla herhangi bir fiziksel mağazamız ve/veya şubelerimiz bulunmamaktadır. Aquaist tamamen online mağazacılık üzerine kurulmuş bir Blog ve E-Ticaret projesidir.

Canlı Satışınız Var Mıdır?

Ödeme sistemimiz ile anlaşmamız gereği canlı satışımız bulunmamaktadır.

Kapıda Ödeme Seçeneğiniz Var Mı?

Sitemizden Kredi Kartı ve EFT/Havale yöntemi ile alışveriş yapabilirsiniz. Ödeme aracı kuruluşumuz Shopier sayesinde sitemizden kredi kartı ile alışveriş yaptığınızda, ödemeniz Shopier havuzunda bekletilir. Siparişinizin kargolanıp, takip kodunuzun Shopier’a iletilmesinden sonra ödemeniz bizim hesabımıza geçer. Böylece kapıda ödeme seçeneğinin güvencesi için ekstra ödeme yapmadan, siparişinizin gönderimi garanti altına alınır.

Minimum Sipariş Tutarı Ne Kadardır?

Her yeni bir siparişiniz için minimum toplam sepet tutarınız 10₺ olması gerekmektedir. Bu tutarın altında maalesef sipariş oluşturamazsınız.

Bedava Kargo için Minimum Sepet Tutarı Ne Kadar Olmalıdır?

99₺ ve üzeri siparişlerinizde KARGO BİZDEN!

Kredi Kartına Taksitle Ödeme Yapabilir Miyim?

Evet. Siparişinizi oluşturduktan sonra Kredi Kartı seçeneğini seçerek, kartınızın tipine göre sunulan taksit imkanlarından faydalanabilirsiniz.

Sipariş Vermek İstediğim Ürün Gerçekten Stoğunuzda Var Mı? Fiyatlar Güncel Mi?

Sitemizdeki tüm ürün fiyatları ve stokları günceldir.

Camdan Üretilmiş Ürünler Alacağım. Kargoda Hasar Görürse Ne Yapabilirim?

Camdan imal edilmiş ekipman ve aksesuarlar akvaryum hobisini şıklaştıran unsurlar olduğundan, bu ürünlerin paketlenmesi ve gönderimine ekstra hassasiyet gösteriyoruz. Aldığınız cam ürünler strafor bezler ve karton kutularla, kargo hasarlarına karşı korumalı olarak paketlenir, ve gönderilerinizin üzerine “Dikkat Kırılabilir” etiketleri yapıştırılarak kargolanır. Yine de kargoda hasar görmesi durumunda, kırık ürünün fotoğrafını [email protected]‘a e-posta atarak ve/veya canlı yardım üzerinden iletmeniz durumunda isteğinize göre yeni ürün gönderimi veya ücret iadesi yapılır.

Siparişim Ne Zaman Kargolanır?

Taahhütümüz sipariş sonrasında 2(iki) iş günüdür. Ancak çoğunlukla ERTESİ GÜN kargosu göndermeye çalışıyoruz.

Hangi Kargo Şirketi İle Anlaşmalısınız?

Kredi kartı ile ödenen siparişlerde Yurtiçi Kargo, havale ve iade siparişlerinde ise Sürat Kargo ile anlaşmamız vardır.

Kargo Ücretiniz Ne Kadar?

Tüm Türkiye’ye 8,90₺ sabit fiyatla gönderi yapmaktayız. 99₺ ve üzeri siparişlerde KARGO BİZDEN!

Akvaryum İle İlgili Makalelerinizi Nasıl Takip Edebilirim?

Sitemizde yer alan sosyal medya hesaplarımızdan ve e-bültenimize üye olarak akvaryum hobisi ile ilgili yeni makalelerimizi takip edebilirsiniz.

Sitenizde Yeni Ürünler Yer Alacak Mı?

Ürün paletimizi ve çeşitliliğimizi geliştirmeye çalışmaktayız. Bizi sosyal medya ve e-bültenimizden takip ederek sitemize yeni eklenen ürünlerden haberdar olabilirsiniz.

Ödeme Sonrası Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Ödemenizden sonra siparişiniz 1-2 iş günü içerisinde kargolanır. Kargolama yapıldığında kargo takip kodu ve linki e-posta adresinize gönderilir. Bu linki kullanarak anlık siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Ayrıca sitemize üye olarak sipariş verdiyseniz, hesabım sayfanızdan tüm siparişlerinizi ve kargo durumlarını listeleyebilirsiniz.